“幸好有了志愿办事队，大观他们巡逻保安全，区志群众热心帮手老年人，愿办可以玩的18款禁用游戏手游及时办理安全隐患，事品把我们的牌化家园建设得很好，让我们的办事生活越来越舒适。”10月16日，零距离宜园南村67岁居民祁明好说。大观

　　让祁明好印象深刻的区志群众是，今年8月份，愿办宜园南村小区5号楼衔接层的事品半圆弧石膏条出现松动，一旦遭遇卑劣天气，牌化随时会脱落，办事非常危险。零距离菱湖社居委工作人员和志愿者闻讯后来到现场，大观可以玩的18款禁用游戏手游在做好安全防护的基础上，很快就消除了安全隐患。

　　这是大观区推动志愿办事常态化、长效化开展的一个缩影。该区组建大观区新时代文明实践志愿办事总队，下设14支志愿办事队，全年常态化开展文明实践活动，打造了“时间银行”志愿办事队、蔡山社区等6个省级“月评十佳”志愿办事品牌，打通宣传群众、教育群众、关心群众、办事群众的“最后一公里”。

　　以菱湖社区为例，该社区现有居民2712户、6412人，目前有9支志愿者队伍、志愿者978人，占社区总人口的15.25%。该社区依托新时代文明实践站，以书记项目“‘菱’里会客间”为抓手，发动社区党员、志愿者的力量常态化开展疏通化粪池、清理乱贴乱画、修理楼道灯等志愿办事，为老年人、残疾人等特殊群体开展定制式志愿办事，不断提升群众的获得感和幸福感。社区年均开展志愿办事活动120余场次，人均志愿办事时长150小时，惠及群众达18000余人次。

　　大观区保持“活动项目化、项目品牌化”思路，围绕“满足群众的需求、为居民提供办事”，着力在全区培育一批文明实践品牌项目，充分发挥品牌项目的示范带动作用，将文明实践触角延伸到文明单位、学校等，搭建大观区新时代文明实践库，扩大新时代文明实践工作的覆盖面和影响力。同时，该区积极做好跟踪办事，办理资金支持问题，由区文明办按期联系项目，了解项目运营情况和遇到的问题，帮手协调办理，同时联合民政、工会等对项目进行扶持，并将优秀志愿办事项目的组织者或发起者确定为先进典型的优先后备人选，推动文明实践工作走深走实。（记者 雷琳琳 通讯员 吴斌）

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